Прием граждан и юридических лиц
Режим приема граждан и юридических лиц
График взаимозаменяемости руководства и иных должностных лиц университета при проведении личного приема
График прямых телефонных линий с населением руководства учреждения образования «Полоцкий государственный университет имени Евфросинии Полоцкой»
«Горячая линия» проводится секретарем приемной ректора в рабочие дни с 08.00 до 12.30, с 13.15 до 16.45 Телефон «горячей линии» +375 214 50 57 00.
Нормативные документы
- Административные процедуры
- Формы заявлений по вопросам осуществления административных процедур
- Формы заявлений по личному составу студентов
- Директива Президента Республики Беларусь №2 от 27 декабря 2006г. «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»
- Указ Президента Республики Беларусь 15 октября 2007г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
- Закон Республики Беларусь 28 октября 2008г. № 433-З «Об основах административных процедур»
- Закон Республики Беларусь 18 июля 2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Электронные обращения
В соответствии с Законом электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронные обращения подаются посредством Государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
Электронные обращения, поступившие в учреждение образования «Полоцкий государственный университет имени Евфросинии Полоцкой», рассматриваются не позднее пятнадцати дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее одного месяца.
Ответы на электронные обращения направляются посредством системы учета и обработки обращений либо в письменном виде по месту жительства (месту пребывания) гражданина или месту нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если они
- изложены не на белорусском или русском языке;
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- содержат текст, не поддающийся прочтению;
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
- содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Полоцкого государственного университета;
- пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
- подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
- с заявителем прекращена переписка.
Ответ Полоцкого государственного университета имени Евфросинии Полоцкой на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в порядке, установленном Законом.
Отзыв обращения
Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
Вышестоящая организация
Вышестоящая организация:
Министерство образования Республики Беларусь
Почтовый адрес:
ул. Советская, 9
220010, г. Минск
Приемная Министра образования
Тел. +375 17 227 47 36
Факс: +375 17 200 84 83
E-mail:
Книга замечаний и предложений
Книга замечаний и предложений находится в канцелярии в кабинете № 239 (г. Новополоцк, ул. Блохина, 29).
Ответственное лицо за ведение книги: Геронок Юлия Ивановна – заведующий канцелярией
Портал рейтинговой оценки организаций
Для чего предназначен портал рейтинговой оценки организаций?
Портал рейтинговой оценки организаций предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, что способствует повышению качества оказания государственных услуг. Формирующийся на основе этих оценок рейтинг государственных организаций создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога правительства и населения. Функционирование портала соответствует целям и задачам, поставленным перед государством Главой государства (Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»).
Оцени Полоцкий государственный университет имени Евфросинии Полоцкой